Telefon- & Assistenzservice · für Bestatter

Kein Anruf einer trauernden Familie bleibt unbeantwortet.

Eine würdevolle Website, die online gefunden wird – plus Telefonassistenten zur Geschäftszeit und ein intelligenter KI-Sprachassistent außerhalb der Bürozeit.

Erreichbar rund um die Uhr – Mo bis So
Tagsüber persönlich, nachts per KI-Assistent
Telefon- & Assistenzservice seit 1999
Die Realität

Trauerfälle kennen keine Öffnungszeiten.

Ein Todesfall geschieht selten zur passenden Zeit – nachts, am Wochenende, an Feiertagen. Wer dann nicht erreichbar ist, verliert nicht nur einen Auftrag – sondern lässt Menschen in ihrer schwersten Stunde allein.

~75%
der Sterbefälle ereignen sich außerhalb klassischer Bürozeiten.
Sofort
erwarten Angehörige eine Reaktion – nicht erst am nächsten Morgen.
1 Klick
genügt im Netz, und die Familie ist beim nächsten Bestatter.
Das Angebot

Zwei Leistungen, die zusammengehören.

Eine starke Online-Präsenz bringt Angehörige zu Ihnen. Ein durchgehender Telefonservice sorgt dafür, dass Sie sie auch erreichen – persönlich am Tag, per KI in der Nacht.
Im Paket greifen beide nahtlos ineinander.

Ihre Website

Eine Website, die Vertrauen schafft

  • Individuelles, einfühlsames Design
  • Optimiert für die Google-Suche vor Ort
  • Mobil perfekt – die meisten suchen am Handy
Ihr Telefonservice

Tag und Nacht erreichbar

  • Persönliche Telefonassistenten zur Geschäftszeit
  • Intelligenter KI-Sprachassistent außerhalb der Bürozeit
  • Kein verpasster Anruf – auch abends & am Wochenende
  • Nahtlose Übergabe aller Gesprächsnotizen an Sie
Abdeckung Mo–So
06121824
Telefonassistent (7–18 Uhr) KI-Sprachassistent
So funktioniert es

Von Anruf bis Rückmeldung – nahtlos.

Angehörige rufen an

Zu jeder Tages- und Nachtzeit – über Ihre gewohnte Rufnummer.

Weiterleitung an telepunkt

Der Anruf wird automatisch und nahtlos an den Service übergeben.

Persönlich oder per KI

Zur Geschäftszeit persönlich, außerhalb per KI-Sprachassistent.

Sie behalten den Überblick

Sie erhalten alle Notizen strukturiert und rufen in Ruhe zurück.

Ihr Mehrwert

Was das für Ihr Bestattungshaus bedeutet.

Erreichbarkeit rund um die Uhr

Kein verpasster Anruf mehr – auch nicht um drei Uhr nachts.

Maximale Erreichbarkeit

Tagsüber persönliche Assistenten, nachts intelligente KI – ganz ohne eigenes Nachtteam.

Mehr Zeit fürs Wesentliche

Sie konzentrieren sich auf die Familien vor Ort – das Telefon ist abgedeckt.

Keine Anfrage an Mitbewerber

Familien, die sonst weiterziehen würden, bleiben bei Ihnen.

Online gefunden werden

Wer in Ihrer Region sucht, landet bei Ihnen statt beim großen Anbieter.

Immer eine Antwort

Trauernde erreichen jemanden – statt auf einem Anrufbeantworter zu landen.

Ihr Komplettpaket

Alles aus einer Hand – ein Paket.

Website-Gestaltung und der Telefonservice – kombiniert zu einem Angebot. Die Telefon-Konditionen entsprechen unserem ECO Tarif.

Empfohlen

Das telepunkt-Paket

Würdevolle Website + durchgehender Telefonservice für Bestatter.

Website

  • Individuell gestaltete, auffindbare Website
  • Mobil optimiert & für die lokale Google-Suche

Telefonservice

  • Telefonassistenten zur Geschäftszeit (7–18 Uhr)
  • KI-Sprachassistent außerhalb der Bürozeit – rund um die Uhr
  • Kein verpasster Anruf, auch abends & am Wochenende
  • Nahtlose Übergabe aller Gesprächsnotizen
ab 69 € / Monat · Grundgebühr je Konto
zzgl. Anrufkosten 2,25 €/Min
Handvermittlung 0,10 €/Min (Festnetz), 1,00 €/Min (Mobilfunk)
Einrichtpauschale 120 € einmalig/Konto
Website-Gestaltung & Online-Stellung: 2.500 € einmalig
Komplettpaket anfragen
Warum telepunkt

Ein Gesicht, dem Sie vertrauen können.

Frank Schäfer, Gründer und Inhaber von telepunkt Seit 1999 für Sie da
Gründer & Inhaber

Frank Schäfer

Hallo, ich bin Frank Schäfer, Gründer und Inhaber von telepunkt. Seit 1999 nehmen mein Team und ich ein- und ausgehende Gespräche ab und übernehmen zuverlässig Assistenzaufgaben für unsere Kunden.

Den Gesprächsverlauf sehen Sie jederzeit im Kundencenter – oder wir tragen alle Ergebnisse live in Ihr System ein.

„Mit über 25 Jahren Erfahrung in CRM-, ERP- und Ticketsystemen berate ich Sie gern bei den ersten Schritten einer Zusammenarbeit.“

IHK-Ehrenurkunde für telepunkt zum 25-jährigen Geschäftsjubiläum
Ausgezeichnet · IHK Lahn-Dill

25 Jahre Geschäftsjubiläum

Die Industrie- und Handelskammer Lahn-Dill hat telepunkt im Juni 2024 mit der Ehrenurkunde zum 25-jährigen Geschäftsjubiläum geehrt – ein Beleg für ein Vierteljahrhundert verlässlichen Service.

FAQ

Häufige Fragen.

Behalte ich meine bestehende Rufnummer?+

Ja. Sie behalten Ihre gewohnte Rufnummer. Eingehende Anrufe werden – wann immer Sie es möchten – automatisch an telepunkt weitergeleitet. Für Ihre Anrufer ändert sich nichts.

Wie vertraulich werden die Anrufe behandelt?+

Absolut vertraulich. Alle Gespräche und Daten werden sorgfältig und nach den Vorgaben der DSGVO behandelt. Unsere Mitarbeiter sind im einfühlsamen, diskreten Umgang mit sensiblen Situationen geschult – gerade im Bestattungswesen ist uns das besonders wichtig.

Wie schnell ist meine Website online und wie läuft der Start?+

Nach einem kurzen, unverbindlichen Erstgespräch richten wir alles für Sie ein: Ihre Website gestalten wir individuell und stellen sie online, den Telefonservice aktivieren wir nach Ihren Vorgaben. Den konkreten Zeitplan besprechen wir gemeinsam im Erstgespräch.

Was passiert mit Anrufen außerhalb der Geschäftszeiten?+

Auch dann bleibt niemand allein. Zur Geschäftszeit vertreten Sie unsere Telefonassistenten persönlich, rund um die Uhr übernimmt zusätzlich ein intelligenter KI-Sprachassistent – nach Ihren Vorgaben. Alle Gesprächsnotizen erhalten Sie strukturiert, sodass Sie zeitnah zurückrufen können.

Erstgespräch

Lassen Sie uns über Ihr Bestattungshaus sprechen.

In einem kostenlosen, unverbindlichen Gespräch zeigen wir Ihnen, wie Website und Telefonservice für Sie zusammenarbeiten.