Kein Anruf einer trauernden Familie bleibt unbeantwortet.
Eine würdevolle Website, die online gefunden wird – plus Telefonassistenten zur Geschäftszeit und ein intelligenter KI-Sprachassistent außerhalb der Bürozeit.
Trauerfälle kennen keine Öffnungszeiten.
Ein Todesfall geschieht selten zur passenden Zeit – nachts, am Wochenende, an Feiertagen. Wer dann nicht erreichbar ist, verliert nicht nur einen Auftrag – sondern lässt Menschen in ihrer schwersten Stunde allein.
Zwei Leistungen, die zusammengehören.
Eine starke Online-Präsenz bringt Angehörige zu Ihnen. Ein durchgehender Telefonservice sorgt dafür, dass Sie sie auch erreichen – persönlich am Tag, per KI in der Nacht.
Im Paket greifen beide nahtlos ineinander.
Eine Website, die Vertrauen schafft
- Individuelles, einfühlsames Design
- Optimiert für die Google-Suche vor Ort
- Mobil perfekt – die meisten suchen am Handy
Tag und Nacht erreichbar
- Persönliche Telefonassistenten zur Geschäftszeit
- Intelligenter KI-Sprachassistent außerhalb der Bürozeit
- Kein verpasster Anruf – auch abends & am Wochenende
- Nahtlose Übergabe aller Gesprächsnotizen an Sie
Von Anruf bis Rückmeldung – nahtlos.
Angehörige rufen an
Zu jeder Tages- und Nachtzeit – über Ihre gewohnte Rufnummer.
Weiterleitung an telepunkt
Der Anruf wird automatisch und nahtlos an den Service übergeben.
Persönlich oder per KI
Zur Geschäftszeit persönlich, außerhalb per KI-Sprachassistent.
Sie behalten den Überblick
Sie erhalten alle Notizen strukturiert und rufen in Ruhe zurück.
Was das für Ihr Bestattungshaus bedeutet.
Erreichbarkeit rund um die Uhr
Kein verpasster Anruf mehr – auch nicht um drei Uhr nachts.
Maximale Erreichbarkeit
Tagsüber persönliche Assistenten, nachts intelligente KI – ganz ohne eigenes Nachtteam.
Mehr Zeit fürs Wesentliche
Sie konzentrieren sich auf die Familien vor Ort – das Telefon ist abgedeckt.
Keine Anfrage an Mitbewerber
Familien, die sonst weiterziehen würden, bleiben bei Ihnen.
Online gefunden werden
Wer in Ihrer Region sucht, landet bei Ihnen statt beim großen Anbieter.
Immer eine Antwort
Trauernde erreichen jemanden – statt auf einem Anrufbeantworter zu landen.
Alles aus einer Hand – ein Paket.
Website-Gestaltung und der Telefonservice – kombiniert zu einem Angebot. Die Telefon-Konditionen entsprechen unserem ECO Tarif.
Das telepunkt-Paket
Würdevolle Website + durchgehender Telefonservice für Bestatter.
Website
- Individuell gestaltete, auffindbare Website
- Mobil optimiert & für die lokale Google-Suche
Telefonservice
- Telefonassistenten zur Geschäftszeit (7–18 Uhr)
- KI-Sprachassistent außerhalb der Bürozeit – rund um die Uhr
- Kein verpasster Anruf, auch abends & am Wochenende
- Nahtlose Übergabe aller Gesprächsnotizen
Ein Gesicht, dem Sie vertrauen können.
Seit 1999 für Sie da
Frank Schäfer
Hallo, ich bin Frank Schäfer, Gründer und Inhaber von telepunkt. Seit 1999 nehmen mein Team und ich ein- und ausgehende Gespräche ab und übernehmen zuverlässig Assistenzaufgaben für unsere Kunden.
Den Gesprächsverlauf sehen Sie jederzeit im Kundencenter – oder wir tragen alle Ergebnisse live in Ihr System ein.
„Mit über 25 Jahren Erfahrung in CRM-, ERP- und Ticketsystemen berate ich Sie gern bei den ersten Schritten einer Zusammenarbeit.“
25 Jahre Geschäftsjubiläum
Die Industrie- und Handelskammer Lahn-Dill hat telepunkt im Juni 2024 mit der Ehrenurkunde zum 25-jährigen Geschäftsjubiläum geehrt – ein Beleg für ein Vierteljahrhundert verlässlichen Service.
Häufige Fragen.
Behalte ich meine bestehende Rufnummer?+
Ja. Sie behalten Ihre gewohnte Rufnummer. Eingehende Anrufe werden – wann immer Sie es möchten – automatisch an telepunkt weitergeleitet. Für Ihre Anrufer ändert sich nichts.
Wie vertraulich werden die Anrufe behandelt?+
Absolut vertraulich. Alle Gespräche und Daten werden sorgfältig und nach den Vorgaben der DSGVO behandelt. Unsere Mitarbeiter sind im einfühlsamen, diskreten Umgang mit sensiblen Situationen geschult – gerade im Bestattungswesen ist uns das besonders wichtig.
Wie schnell ist meine Website online und wie läuft der Start?+
Nach einem kurzen, unverbindlichen Erstgespräch richten wir alles für Sie ein: Ihre Website gestalten wir individuell und stellen sie online, den Telefonservice aktivieren wir nach Ihren Vorgaben. Den konkreten Zeitplan besprechen wir gemeinsam im Erstgespräch.
Was passiert mit Anrufen außerhalb der Geschäftszeiten?+
Auch dann bleibt niemand allein. Zur Geschäftszeit vertreten Sie unsere Telefonassistenten persönlich, rund um die Uhr übernimmt zusätzlich ein intelligenter KI-Sprachassistent – nach Ihren Vorgaben. Alle Gesprächsnotizen erhalten Sie strukturiert, sodass Sie zeitnah zurückrufen können.
Lassen Sie uns über Ihr Bestattungshaus sprechen.
In einem kostenlosen, unverbindlichen Gespräch zeigen wir Ihnen, wie Website und Telefonservice für Sie zusammenarbeiten.